Política de devoluciones

Generalidades

 
Definiciones

Cambios o devoluciones
Para intercambiar o devolver un elemento, debe cumplir con lo siguiente:

1. Tiene 7 días después de tener el producto en sus manos para cambiarlo o devolverlo, para esto debe proporcionar el recibo de la tienda o el número de pedido electrónico de Mundo si lo compró en línea
2. El elemento no puede tener signos de uso, como rasguños, o que está dañado, usado, redimensionado o alterado, o rotura debido al uso, ese elemento será rechazado para devolver y reembolso
3. El artículo debe devolverse en su condición original, en su caja, con sus accesorios (si los hay), así como las etiquetas. Cualquier artículo que se devuelva sin todos sus materiales entregados puede tener una tarifa de reposición de hasta el 20% del precio de compra si Mundo Electronic lo estipula.
4. Si se devuelve el producto, reembolsaremos su compra al método de pago original utilizado durante la compra, a menos que se indique lo contrario en "nuestras excepciones", hay más opciones de devolución como efectivo disponibles en las tiendas.
5. Las tareas aduaneras o cualquier otro impuesto internacional (si corresponde) debe ser asumido por el cliente, de acuerdo con las leyes del país en cuestión.
6. Se recomienda asegurar elementos con un valor superior a $ 500

 
Excepciones para intercambios o devoluciones



 
Elementos que solo admiten cambios


 
Devuelve o cambios en las tiendas
 

Servicios:






 
Devoluciones o intercambios por correo
Comience una devolución por correo en Mundo Electronic en cualquiera de las siguientes dos maneras:

1. Enviar un correo electrónico a support@mundoelectronic.com, incluidas las imágenes del producto roto, defectuoso o dañado. Debe incluir su nombre y número de pedido en el correo electrónico. Mantenga las fotos para sus registros.
2. Inicie sesión en su cuenta electrónica de Mundo https://mundoelectronic.com/account/login si es un cliente registrado (método fácil).

 
Devoluciones con recibo
Los elementos de recibo devueltos dentro del marco de tiempo requerido se reembolsarán de la siguiente manera:

• Dinero
• A la misma tarjeta de crédito dentro de 7 a 10 días hábiles
• A la misma tarjeta de débito. Los reembolsos a una tarjeta de débito pueden llevar 5-7 días hábiles.
• Tarjeta de regalo electrónica de Mundo: tarjeta de regalo electrónica de Mundo
• Cambio de mercancía

 
Cuando falta la tarjeta de crédito / débito original

 
Devoluciones sin recibo
 

Si el proceso de verificación de reembolso acepta la devolución, las siguientes opciones están disponibles:

• Cambio de mercancía
• Efectivo cuando el valor de reembolso es inferior a $ 50
• Tarjeta de regalo cuando el valor del reembolso es de $ 50 o más.

 
Regalos
 
 
 
Conclusiones